Samsung presenta un ser virtual que luce y se comporta como un humano real

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Después de varios días de adelantos, Samsung Technology and Advanced Research Labs, mejor conocido como STAR Labs, dio más detalles de su proyecto Neon, en el marco del CES 2020.

En todo momento, la firma surcoreana hizo hincapié en que no se trata de un asistente digital, sino más bien “un ser virtual” que luce y se comporta como un humano real, con la capacidad de mostrar emociones e inteligencia.

Por lo mismo, los usuarios no recibirán una respuesta si le realizan una pregunta sobre determinado tema o al momento de pedirle que reproduzca alguna canción en alguna plataforma de streaming, como sí sucede con Alexa, Assistant o Siri.

Tal como en una película de ciencia ficción, los seres que se generen a través de Neon y que cobren “vida” a través de una pantalla, más en el sentido de chatbots, podrán entablar una conversación con los usuarios, además de que formarán recuerdos y aprenderán nuevas habilidades.

Su lugar está pensado más para las áreas de atención al cliente, además de que podrían actuar como profesores, asesores financieros, acompañantes, actores, presentadores de televisión e incluso conserjes, cada uno con un aspecto y actitud únicos.

Eso sí, el grupo de investigación de Samsung se adelantó a aclarar que con esta iniciativa no se pretende sustituir a los humanos de carne y hueso en determinados trabajos, sino mejorar la interacción de servicio al cliente.



Fuente: Samsung les pone rostro a los asistentes digitales con Neon

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